با نقش معرف بروکر، مدل درآمدی و اصول طراحی کسب‌وکار آی‌بی آشنا می‌شوید.
یاد می‌گیرید هویت برند خود را تعریف کنید و مخاطبان هدف را بشناسید.
اصول تحلیل بازار، شناسایی فرصت‌های رشد و برنامه‌ریزی برای جذب مشتری را می‌آموزید.
مسیر همراهی مشتری از آشنایی اولیه تا استفاده از خدمات، وفاداری و معرفی دیگران را طراحی می‌کنید.
IB Business Mindset | آنلاین | ۱ ساعت
در این جلسه نگاه شرکت‌کننده از «معرف مشتری» به «صاحب یک کسب‌وکار در صنعت مالی» تغییر می‌کند.
شرح درس:
چرا اکثر IBها شکست می‌خورند؟
فلسفه کسب‌وکار IB
تفاوت IB با Trader
طرز فکر کارآفرینی در بازارهای مالی
تفاوت فعالیت‌محوری با سیستم‌محوری
دارایی‌های واقعی یک IB حرفه‌ای
این مباحث مستقیماً از فصل اول کتاب گرفته شده‌اند.
IB Business Economics | آنلاین | ۱ ساعت
برای ساختن یک IB پایدار، قبل از تبلیغات و جذب مشتری باید بدانید پول و ارزش در این صنعت چگونه جریان پیدا می‌کند.
شرح درس:
اقتصاد واقعی بازارهای مالی
نقش بروکر، IB و سایر بازیگران اکوسیستم
مدل‌های درآمدی بروکرها
اقتصاد Rebate
تفاوت درآمد کوتاه‌مدت و ارزش بلندمدت
LTV | ارزش طول عمر مشتری
CAC | هزینه جذب مشتری
Retention | حفظ مشتری
Customer Value | ارزش واقعی مشتری
کتاب این شاخص‌ها را بخشی از گذار IB از فعالیت روزمره به مدیریت واقعی کسب‌وکار می‌داند.
IB Business Model Design | آنلاین | ۱ ساعت
در این جلسه شرکت‌کننده یاد می‌گیرد قبل از رشد، کسب‌وکار خود را روی کاغذ طراحی کند.
شرح درس:
Business Model Canvas
اجزای بوم مدل کسب‌وکار
بیزینس مدل واقعی یک IB
Value Proposition
Revenue Model
Cost Structure
Fixed Cost و Variable Cost
Unit Economics
سودآوری کسب‌وکار IB
تمام این موضوعات در فصل «طراحی قبل از رشد» کتاب آمده‌اند.
IB Business Design Workshop | حضوری | ۴ ساعت
کارگاه عملی بر پایه فصل‌های اول و دوم کتاب.
شرکت‌کننده مفاهیم آموخته‌شده را روی کسب‌وکار خودش پیاده می‌کند:
طراحی Business Model Canvas
تعریف ارزش پیشنهادی
مشخص‌کردن جریان‌های درآمدی
طراحی ساختار هزینه
تحلیل Unit Economics
بررسی سودآوری
طراحی اجزای اکوسیستم IB
یکی از موضوعات اصلی فصل دوم، عبور از «یک کانال یا یک محصول» و حرکت به سمت ساخت اکوسیستمی از برند، رسانه، محتوا، جامعه، لید، فروش، درآمد و ارجاع است.
IB Brand Strategy | آنلاین | ۱ ساعت
در صنعت مالی، اعتماد یکی از مهم‌ترین دارایی‌های کسب‌وکار است. این جلسه به ساخت برندی می‌پردازد که بتواند این اعتماد را ایجاد و حفظ کند.
شرح درس:
Personal Brand
Corporate Brand
تفاوت برند شخصی و سازمانی
Brand Asset
چهار سطح ارزش برند
Brand Archetype
شخصیت برند
مدل پیشنهادی برند برای IB حرفه‌ای
این موضوعات مستقیماً در فصل سوم کتاب قرار دارند.
Brand DNA & Positioning | آنلاین | ۱ ساعت
در این جلسه هویت عمیق برند و جایگاهی که قرار است در ذهن بازار اشغال کند طراحی می‌شود.
شرح درس:
Brand DNA
اجزای DNA برند
Mission
Vision
Values
Beliefs
Purpose
Brand Promise
Positioning
Brand Story
Tone of Voice
Brand Book
کتاب Brand DNA را از ترکیب مؤلفه‌هایی مانند Mission، Vision، Values، Beliefs، Purpose و Promise می‌سازد.
Marketing Strategy | آنلاین | ۱ ساعت
هدف این جلسه عبور از «تبلیغات کردن» به «استراتژی داشتن» است.
شرح درس:
مفهوم Marketing Strategy
استراتژی قبل از تبلیغات
نقش بازاریابی در رشد کسب‌وکار
Marketing Mix
مدل 4P
مدل 4C
STP
Segmentation
Targeting
Positioning
کتاب تأکید می‌کند تبلیغات، محتوا، کمپین و وبینار صرفاً ابزارند و بدون استراتژی الزاماً موجب رشد نمی‌شوند.
Brand & Market Strategy Workshop | حضوری | ۴ ساعت
کارگاه عملی بر پایه فصل‌های سوم و چهارم کتاب.
در این جلسه شرکت‌کننده روی کسب‌وکار خود کار می‌کند و موارد زیر را مشخص می‌کند:
Personal یا Corporate Brand Strategy
Brand DNA
شخصیت و آرکتایپ برند
Positioning
Brand Story
Tone of Voice
Segmentation
Target Market
جایگاه موردنظر در بازار
Market Analysis | آنلاین | ۱ ساعت
قبل از طراحی کمپین باید بدانید در چه بازاری، برای چه کسی و در چه شرایطی فعالیت می‌کنید.
شرح درس:
طراحی Persona
Market Size
TAM / SAM / SOM
Market Share
PESTEL
تأثیر عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژیک، محیطی و قانونی بر صنعت مالی
Product Life Cycle
Introduction
Growth
Maturity
Decline
اشتباهات رایج در طراحی استراتژی
این مجموعه از مباحث فصل چهارم کتاب استخراج شده است.
Customer Journey I | آنلاین | ۱ ساعت
مشتری با اولین Deposit وارد کسب‌وکار شما نمی‌شود؛ رابطه مدت‌ها قبل از آن آغاز شده است.
شرح درس:
اهمیت Customer Journey
مراحل سفر مشتری
Awareness
Interest
Registration
KYC
First Deposit
First Trade
نقاط اصطکاک در مسیر مشتری
Conversion Rate در مراحل اولیه Journey
فصل پنجم کتاب دقیقاً سفر مشتری را از آشنایی اولیه تا مراحل ثبت‌نام، احراز هویت، اولین واریز و اولین معامله دنبال می‌کند.
Customer Journey II | آنلاین | ۱ ساعت
در این جلسه تمرکز از «جذب مشتری» به «ساخت رابطه بلندمدت» منتقل می‌شود.
شرح درس:
Activation
Retention
Loyalty
Referral
تبدیل مشتری به سفیر برند
KPIهای مراحل سفر مشتری
اشتباهات رایج Customer Journey
فرمول طراحی تجربه مشتری
ساختار فصل پنجم این مراحل را تا وفاداری، معرفی و تبدیل مشتری به سفیر برند ادامه می‌دهد.
کتاب همچنین وفاداری را حاصل ترکیبی از اعتماد، ارزش مستمر، دیده‌شدن، جامعه، Gamification و Personalization می‌داند و آن را مقدمه‌ای برای تبدیل مشتری به بخشی از موتور رشد می‌بیند.
IB Ecosystem & Customer Journey Workshop | حضوری | ۴ ساعت
آخرین جلسه این فصل آموزشی، پایان کل دوره نیست؛ بلکه کارگاه یکپارچه‌سازی آموخته‌های کتاب اول است.
در این کارگاه شرکت‌کننده آموخته‌های سه ماه را روی کسب‌وکار خود پیاده می‌کند:
مدل کسب‌وکار IB
Value Proposition
Revenue & Cost Structure
معماری اکوسیستم
Brand DNA
Positioning
Target Market
Persona
تحلیل محیط بازار
Customer Journey Map
نقاط کلیدی Awareness تا Referral
KPIهای سفر مشتری
خود کتاب نیز فصل Customer Journey را «نقطه اتصال تفکر استراتژیک و اجرای عملیاتی» معرفی می‌کند و تصریح می‌کند که از این نقطه به بعد، مراحل اجرایی سیستم در فصل‌های آینده ادامه پیدا می‌کنند.
کسانی که می‌خواهند با مسیر همکاری با بروکر به‌عنوان معرف آشنا شوند.
افرادی که به دنبال یادگیری اصول ساخت و مدیریت کسب‌وکار آی‌بی هستند.
کسانی که می‌خواهند برند خود را توسعه دهند و ارتباط با مشتریان را بهبود بخشند.
افرادی که قصد دارند مهارت‌های خود را در حوزه همکاری با بروکر به کار بگیرند.
درباره مدرس
دانشجوی دوره
سابقه تدریس
خیر، دوره از مباحث پایه شروع می‌شود و برای شرکت در آن نیازی به سابقه فعالیت در فروش یا بازارهای مالی ندارید.
خیر، فعالیت آی‌بی بر معرفی خدمات بروکر، جذب مشتری و مدیریت ارتباط با مشتریان متمرکز است و نیازی به انجام معامله ندارید.
بله، در کارگاه‌های عملی روی طراحی مدل کسب‌وکار، هویت برند، انتخاب بازار هدف و ترسیم سفر مشتری کار می‌کنید.
“اجرای سریع و پشتیبانی قوی از مشتری – دقیقا همان چیزی که من نیاز دارم.”
جمال، امارات متحده عربی
“اجرای سریع و پشتیبانی قوی از مشتری – دقیقا همان چیزی که من نیاز دارم.”
جمال، امارات متحده عربی
“اجرای سریع و پشتیبانی قوی از مشتری – دقیقا همان چیزی که من نیاز دارم.”
جمال، امارات متحده عربی
“اجرای سریع و پشتیبانی قوی از مشتری – دقیقا همان چیزی که من نیاز دارم.”
جمال، امارات متحده عربی
“اجرای سریع و پشتیبانی قوی از مشتری – دقیقا همان چیزی که من نیاز دارم.”
جمال، امارات متحده عربی
“اجرای سریع و پشتیبانی قوی از مشتری – دقیقا همان چیزی که من نیاز دارم.”
جمال، امارات متحده عربی
“اجرای سریع و پشتیبانی قوی از مشتری – دقیقا همان چیزی که من نیاز دارم.”
جمال، امارات متحده عربی
“اجرای سریع و پشتیبانی قوی از مشتری – دقیقا همان چیزی که من نیاز دارم.”
جمال، امارات متحده عربی
“اجرای سریع و پشتیبانی قوی از مشتری – دقیقا همان چیزی که من نیاز دارم.”
جمال، امارات متحده عربی
“اجرای سریع و پشتیبانی قوی از مشتری – دقیقا همان چیزی که من نیاز دارم.”
جمال، امارات متحده عربی
